ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА ICC Vortex

Настоящий Публичный договор (далее – «Договор») определяет условия розничной купли-продажи товаров через интернет-магазин, расположенный в сети Интернет по адресу https://www.iccvortex.kz, именуемый в дальнейшем «Продавец», и «Покупателем» (физическим или юридическим лицом), принявшим публичное предложение (оферту) о заключении Договора.

1. Термины и определения

1.1. В настоящем Договоре, если контекст не подразумевает иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

* Договор: Настоящий Публичный договор розничной купли-продажи.

* Сайт: Интернет-магазин, расположенный в сети Интернет по адресу https://www.iccvortex.kz.

* Товар: Перечень наименований ассортимента, представленный к продаже на Сайте.

* Продавец: ТОО «Independent Commercial Company VORTEX», реализующее Товар, представленный на Сайте.

* Покупатель: Физическое или юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре, путем Акцепта Оферты.

* Оферта: Публичное предложение Продавца заключить с ним Договор на условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения, адресованное любому физическому или юридическому лицу.

* Акцепт: Полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. Акцепт Договора означает, что Покупатель согласен со всеми положениями настоящего Договора и всех приложений к нему.

* Заказ: Отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при размещении заявки на Сайте.

2. Предмет договора

2.1. Продавец продаёт Товар в соответствии с опубликованным на Сайте прейскурантом розничных цен, а Покупатель размещает Заказ на Сайте, оплачивает и принимает Товар на условиях настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор, в соответствии со статьей 387 Гражданского кодекса РК, является публичным. Условия настоящего Договора устанавливаются Продавцом самостоятельно и могут быть изменены по своему усмотрению в любой момент в одностороннем порядке без предварительного согласования с Покупателями.

2.3. Акцептом Покупателем условий настоящего Договора является размещение Заказа на покупку Товара и его последующая оплата в порядке и на условиях, определённых настоящим Договором.

3. Информация о товаре

3.1. Товар представлен на Сайте графическими изображениями, сопровождающимися текстовой информацией: наименованием, характеристиками, ценой и описанием.

3.2. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определённых свойствах и характеристиках Товара (например, точный цвет, форма, размер). В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед размещением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу по контактным номерам указанным на Сайте.

4. Стоимость товара и порядок расчётов

4.1. Цена на Товар в интернет-магазине указывается в национальной валюте Республики Казахстан – тенге (KZT) за единицу Товара.

4.2. Цена, взимаемая за Товар, является ценой на момент размещения Заказа. Цена на заказанный и оплаченный Товар изменению не подлежит.

4.3. В стоимость Товара не входят расходы по его доставке Покупателю, если иное не указано на Сайте. Полная стоимость Заказа может включать каталожную стоимость Товара, стоимость доставки и стоимость подъёма (применимо).

4.4. Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями оплаты, размещёнными на Сайте в разделе «Оплата».

4.5. Покупатель самостоятельно выбирает один из следующих порядков оплаты стоимости Товара:

* оплата наличными Продавцу (при получении Товара или в пункте самовывоза);

* безналичным путём на банковские реквизиты Продавца (для юридических лиц). Оплата счёта на оплату означает согласие с условиями поставки товара;

* оплата банковской картой на Сайте.

4.6. Цены на Товар, указанные на Сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя.

4.7. Цены, указанные в рекламных баннерах и статьях вне страниц конкретного Товара, не являются публичной офертой.

5. Порядок размещения и исполнения Заказа

5.1. Заказ оформляется Покупателем на Сайте самостоятельно через Корзину, либо посредством звонка по телефонам, указанным на Сайте.

5.2. При размещении Заказа Покупатель предоставляет регистрационную информацию о себе (Ф.И.О., адрес доставки, контактный телефон, электронная почта для физических лиц; полное наименование, БИН, адрес, контактные данные для юридических лиц).

5.3. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несёт и имеет право аннулировать Заказ.

5.4. Продавец обязуется не сообщать регистрационные данные Покупателя, а также личную информацию Покупателя, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.

5.5. В случае отсутствия Товара или части Заказа на складе, Продавец обязуется уведомить об изменении комплектности Заказа Покупателя по телефону или путем направления электронного сообщения. Покупатель вправе подтвердить новую комплектность Заказа или аннулировать Заказ.

5.6. Доставка Товара производится на условиях самовывоза Покупателем со склада Продавца, либо может быть осуществлена курьером Продавца, или иными курьерскими службами на условиях, указанных на Сайте в разделе «Доставка».

5.7. Срок исполнения Заказа от одного рабочего дня и зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.

5.8. Заказ считается исполненным в момент его передачи Покупателю. Подписывая товарную накладную или иной документ, подтверждающий получение Заказа, Покупатель подтверждает исполнение Заказа и отсутствие каких-либо претензий по данному факту.

6. Приёмка товара

6.1. При приёмке Товара Покупатель обязан:

* Осмотреть упаковку Товара на наличие явных повреждений, способных нанести ущерб Товару.

* В присутствии представителя Продавца или работника курьерской службы осуществить вскрытие внешней упаковки для проверки сохранности содержимого; убедиться в целостности и отсутствии механических повреждений Товара; проверить соответствие наименования/артикула получаемого Товара с наименованием/артикулом, проставленным в сопроводительном документе, проверить комплектность Товара(-ов) в Заказе.

* При отсутствии внешних повреждений упаковки и Товара, а также претензий к комплектности Заказа подписать сопроводительные документы, подтверждающие получение Заказа.

6.2. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходят от Продавца к Покупателю в момент приёмки Товара Покупателем и подписания сторонами сопроводительных документов.

7. Гарантия и политика возвратов

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей РК».

7.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента передачи, в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара.

7.3. Покупатель вправе в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента передачи обменять приобретенный им Товар на иной товар по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с Продавцом. При отсутствии необходимого для обмена товара у Продавца Покупатель вправе возвратить приобретенный товар Продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. В этом случае, если товар был доставлен, Покупатель возмещает Продавцу расходы за доставку Товара.

7.4. Гарантийный срок на приобретаемый Товар указан в гарантийном талоне Продавца на данный Товар, или в сопроводительной документации к Товару, или на Сайте. Утрата оригинала гарантийного талона на Товар может являться основанием для отказа в предоставлении гарантийных обязательств Продавца.

7.5. Гарантийный ремонт осуществляется в сервисном центре Продавца или авторизованном сервисном центре производителя. Контактные данные сервисного центра указаны в гарантийном талоне, а также на Сайте.

7.6. В случае выявления недостатков товара, возникших из-за дефектов изготовления или материалов (то есть вследствие обстоятельств, за которые отвечает изготовитель) и при невозможности устранения этих недостатков, Покупатель имеет право обменять товар или возвратить сумму, уплаченную за товар, на основании заключения Сервисного центра Продавца (или авторизованного сервисного центра) с указанием причин поломки товара, а также гарантийного талона, заполненного надлежащим образом, и документа, подтверждающего оплату Товара.

7.7. Товар подлежит гарантийному обслуживанию в случаях, если: уведомление о неисправности Товара получено Продавцом до истечения гарантийного срока; Товар эксплуатировался без нарушений правил эксплуатации, указанных в сопроводительной заводской документации; Товар имеет оригинальные неизменные надписи серийного номера и даты изготовления, а также заводскую упаковку; Покупатель не проводил ремонт Товара собственными силами либо силами третьих лиц.

7.8. В случае обнаружения, что недостатки Товара возникли не по вине Продавца, расходы по проведению экспертизы ложатся на Покупателя.

7.9. Продавец имеет право отказать в удовлетворении претензии по возвращаемому Товару ненадлежащего качества при отсутствии упаковки или при потере её товарного вида, обнаружении внешних повреждений товара, несоответствии номеров на товаре, упаковке или гарантийном талоне.

8. Форс-мажор

8.1. Сторона освобождается от ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств по Договору, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, включая, но не ограничиваясь: войны, беспорядки, забастовки, пожары, взрывы, наводнения, решения любого государственного органа, запрещающие выполнение Договора или создающие препятствия к выполнению Договора, стихийные бедствия, независимо от места происшествия события, чрезвычайные положения, объявления пандемии, введение карантинных планов и мероприятий государственными органами, в том числе органами местного самоуправления, а также другие обстоятельства непреодолимой силы (далее – «Форс-мажор»), при условии, что обстоятельства Форс-мажора непосредственно повлияли на выполнение обязательств по Договору.

8.2. Срок исполнения обязательств по Договору может быть отодвинут соразмерно времени, в течение которого действовали обстоятельства непреодолимой силы, а также последствия, вызванные этими обстоятельствами.

8.3. Уведомление о начале и о прекращении обстоятельств Форс-мажора должно подтверждаться документом соответствующей компетентной организации. В случае, если обстоятельства Форс-мажора носят общеизвестный характер и широко освещаются в средствах массовой информации, то предоставление вышеуказанного документа не обязательно.

9. Ответственность сторон

9.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с настоящим Договором и законодательством Республики Казахстан.

9.2. Продавец не несёт ответственность за:

* Безусловное наличие Товара на складе Продавца в любой момент времени (наличие подтверждается при обработке Заказа).

* Недостатки в Товаре, возникшие в результате несоблюдения Покупателем правил эксплуатации товара, либо несоблюдения им условий гарантии.

* Ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

* Достоверность и достаточность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

* Временные сбои и перерывы в работе интернет-магазина и вызванные ими потери информации.

* Действия третьих лиц (например, почтовых и курьерских служб) по доставке Товара, если риск случайной гибели/повреждения переходит к Покупателю в момент передачи Товара Продавцом/Перевозчиком.

* Любые косвенные, случайные или штрафные убытки, возникшие в связи с использованием Сайта или Товара, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РК. Ответственность Продавца в любом случае ограничивается суммой стоимости оплаченного Заказа, за который возникла ответственность.

9.3. Взаимоотношения, не урегулированные в данном разделе, определяются действующим законодательством Республики Казахстан.

10. Политика конфиденциальности и обработка персональных данных

10.1. Принимая условия настоящего Договора, Покупатель выражает свое согласие на сбор, обработку, хранение и использование его персональных данных Продавцом в целях, связанных с исполнением Заказа, улучшением качества обслуживания, проведением маркетинговых и рекламных акций, а также для других целей, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

10.2. Продавец обязуется принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Покупателя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

10.3. Детальная информация о сборе, обработке и защите персональных данных Покупателя содержится в «Политике конфиденциальности», размещенной на Сайте. Покупатель подтверждает, что ознакомился с данной Политикой и согласен с ее условиями.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Весь контент Сайта, включая, но не ограничиваясь, тексты, изображения, фотографии, видеоматериалы, графические изображения, логотипы, элементы дизайна, аудиовизуальные произведения, программный код, товарные знаки и наименования, является интеллектуальной собственностью Продавца (или лицензируется Продавцу) и охраняется законодательством Республики Казахстан об авторском праве, смежных правах и средствах индивидуализации.

11.2. Любое использование материалов Сайта (копирование, распространение, воспроизведение, модификация, публикация, передача, создание производных работ) без предварительного письменного согласия Продавца строго запрещено и влечет за собой ответственность, предусмотренную законодательством РК.

12. Условия использования промокодов, акций и специальных предложений

12.1. Продавец может проводить различные акции, предоставлять скидки, промокоды и специальные предложения, условия которых определяются Продавцом самостоятельно и публикуются на Сайте в соответствующих разделах (например, «Акции», «Скидки» или в описании конкретных товаров).

12.2. Условия акций, скидок и промокодов могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя.

12.3. Покупатель обязуется ознакомиться с условиями использования промокодов и участия в акциях до их применения/использования. Применение промокода или участие в акции означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с их условиями.

13. Прочие условия

13.1. Покупатель подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также наличие всех необходимых полномочий для заключения и исполнения настоящего Договора (для юридических лиц).

13.2. Все уведомления и сообщения, касающиеся исполнения настоящего Договора, считаются надлежащим образом направленными, если они отправлены Сторонами по адресам (почтовым, электронным) или телефонам, указанным при оформлении Заказа Покупателем или в реквизитах Продавца.

13.3. Если какое-либо положение настоящего Договора будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений Договора.

13.4. Настоящий Договор составлен на русском языке.

14. Разрешение споров

14.1. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по Договору путём переговоров.

14.2. В случае, если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством РК по месту исполнения Договора.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящий Договор считается заключённым между Продавцом и Покупателем с момента размещения Покупателем Заказа и его оплаты в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором. Указанные действия Покупателя являются Акцептом условий настоящего публичного договора и вступлением их в силу между сторонами.

15.2. В случае несогласия Покупателя с условиями настоящего Договора, Продавец вправе отказать Покупателю в размещении Заказа на Сайте Продавца.

15.3. Настоящий Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

16. Реквизиты Продавца

Полное юридическое наименование Продавца: ТОО «Independent Commercial Company VORTEX»

Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Мкр. Шугыла ул. Енбек

БИН: 091040012597

ИИК: KZ848560000003051556

Наименование банка: АО «Банк Центр Кредит»

БИК: KCJBKZKX

Контактные телефоны: +7 (701) 301-76-20

Адрес электронной почты: sales@iccvortex.kz