Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) является публичным Договором, заключенным между владельцем Интернет-магазина Товариществом с ограниченной ответственностью «Independent Commercial Company VORTEX» (Продавец) и Покупателем в соответствии со ст.387 Гражданского кодекса Республики Казахстан, основана на Законе Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», действует в отношении информации, содержащей персональные данные Покупателей, которую Интернет-магазин https://www.iccvortex.kz (далее – Интернет-магазин) может получить о Покупателях во время пользования ими сайтом Интернет-магазина.

1. Определение терминов

1.1. Персональные данные - сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.

1.2. Неличные данные - сведения, которые автоматически передаются в процессе просмотра Покупателем рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы: адрес запрашиваемой страницы, информацию cookie, IP-адрес, информацию о браузере, реферер (адрес предыдущей страницы), время доступа.

1.3. Сбор персональных данных - действия, направленные на получение персональных данных.

1.4. Обработка персональных данных - действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

1.5. Защита персональных данных - комплекс мер, в том числе правовых, организационных и технических, осуществляемых в целях, установленных Законом РК «О персональных данных и их защите».

1.6. Интернет-магазин - Интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет https://www.iccvortex.kz, на котором представлены товары, предлагаемые Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.

1.7. Сервисы Интернет-сайта – все услуги, доступные для использования на сайте https://www.iccvortex.kz и поддоменах.

1.8. Покупатель – пользователь Интернет-магазина.

1.9. Продавец – Товарищество с ограниченной ответственностью «Independent Commercial Company VORTEX», являющееся владельцем Интернет-магазина https://www.iccvortex.kz

1.10. Cookies — это небольшие текстовые файлы, в которые браузер записывает данные с посещаемых Покупателями сайтов. Cookies исполняют целый ряд функций, например, позволяют Покупателю эффективно перемещаться между страницами, запоминая его предпочтения, и, таким образом, улучшает опыт взаимодействия с Интернет-сайтом. Они также могут способствовать тому, что реклама, которую видит Покупатель онлайн, соответствует его интересам. Если не использовать cookies, то невозможно будет вообще купить товар в Интернет-магазине, так как вся работа корзины построена на сохранении данных с этих файлов. К примеру, если Покупатель выберет товар в Интернет-магазине, положит его в корзину и перейдет на новую страницу, то этот товар просто не сохранится в корзине.

1.11. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP, позволяющий определить местонахождение Покупателя. Интернет-магазин не отслеживает местоположение, подробнее чем город и область.

2. Предмет политики конфиденциальности

2.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Продавца по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Покупатель предоставляет по запросу Продавца при регистрации на сайте Интернет-магазина и/или при оформлении заказа для приобретения товара.

2.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Покупателем путём заполнения регистрационной формы на сайте Интернет-магазина и включают в себя следующую информацию:

2.2.1. фамилию, имя, отчество Покупателя;

2.2.2. контактный телефон Покупателя;

2.2.3. адрес электронной почты (e-mail);

2.2.4. адрес доставки Товара.

2.3. Любая иная персональная информация, не оговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) также подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.4.3.2. и п.4.4. настоящей Политики конфиденциальности.

3. Цели сбора и обработки персональных данных Покупателей

3.1. Продавец собирает, обрабатывает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления Сервисов и/или приобретения Покупателем Товара из каталога Интернет-магазина.
3.2. Персональные данные Покупателя Продавец использует в целях:

3.2.1. идентификации Покупателя для оформления заказа и/или заключения Договора купли-продажи товара;
3.2.2. обработки и получения от Покупателя платежей;
3.2.3. доставки Покупателю товара;
3.2.4. предоставления Покупателю эффективной клиентской поддержки;
3.2.5. предоставления Покупателю персонализированных Сервисов;
3.2.6. связи с Покупателем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Покупателя;
3.2.7. улучшения качества Сервисов, удобства их использования, разработка новых Сервисов и услуг;
3.2.8. информирования Покупателя о проводимых мероприятиях и акциях;
3.2.9. проведения статистических и иных исследований на основе неличных данных, а также оптимизации рекламных сообщений. Для этих целей могут использоваться такие инструменты веб-аналитики, как Google Analytics и Яндекс. Метрика, которые собирают обезличенные данные о поведении пользователей на сайте. Покупатель может настроить свой браузер для блокировки файлов cookie или использовать специальные расширения для браузера, чтобы ограничить сбор таких данных

3.3. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на интернет-сайте в общедоступной форме.
3.4. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.

3.5. Хранение персональных данных

3.5.1. Персональные данные Покупателя хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, но не более пяти (5) лет с даты последнего взаимодействия Покупателя с Интернет-магазином или выполнения последнего заказа. 

3.5.2. По истечении указанного в пункте 3.5.1. срока персональные данные будут удалены или обезличены, за исключением случаев, когда их хранение необходимо в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Покупатель обязан:

4.1.1. предоставлять информацию о персональных данных, необходимую для пользования Интернет-магазином;

4.1.2. изменять, дополнять предоставленную информацию в случае обнаружения некорректных данных при пользовании Интернет-магазином.

4.2. Покупатель имеет право:

4.2.1. На доступ и редактирование информации о персональных данных в любое время через веб-интерфейс, предоставляемый в рамках сервисов Интернет-магазина.

4.2.2. На получение информации, касающейся обработки его персональных данных, включая подтверждение факта обработки, цели обработки, используемые методы и способы обработки.

4.2.3. На требование удаления своих персональных данных ("право быть забытым") при определенных условиях, предусмотренных законодательством, или в случае, если данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны.

4.2.4. На требование ограничения обработки своих персональных данных.

4.2.5. На переносимость данных, то есть получение своих персональных данных в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате, а также на передачу этих данных другому контролеру.

4.2.6. На возражение против обработки своих персональных данных, особенно если такая обработка осуществляется для целей прямого маркетинга.

4.3. Продавец обязан:

4.3.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 3 настоящей Политики конфиденциальности.

4.3.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Покупателя переданных персональных данных, за исключением передачи данных в целях выполнения заказа Покупателя (курьерским службам, организациям почтовой связи, банкам и т.п.), а также уполномоченным государственным органам Республики Казахстан в порядке, установленным законодательством РК;

4.3.3. Принимать все необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты конфиденциальности персональных данных Покупателя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. К таким мерам, в частности, относятся:

* Использование протокола безопасной передачи данных (SSL/TLS-шифрование) для защиты всей информации, передаваемой между браузером Покупателя и серверами Интернет-магазина.

* Применение технических средств защиты информации (например, брандмауэров, антивирусного программного обеспечения).

* Ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным, и осуществление контроля за их действиями.

* Регулярное резервное копирование данных для предотвращения их потери.

5. Прочие условия

5.1. Пользование Покупателем Интернет-магазином означает его безоговорочное согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки Продавцом персональных данных Покупателя.

5.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Покупатель должен прекратить пользование Интернет-магазином.

5.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина https://www.iccvortex.kz и поддоменам. Интернет-магазин не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Покупатель может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.

5.4. Продавец, в силу специфики способа получения информации, не проверяет достоверность предоставленных Покупателем персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности. Однако, Продавец исходит из того, что Покупатель предоставляет достоверные персональные данные и поддерживает эти данные в актуальном состоянии. Всю ответственность, а также возможные последствия за предоставление недостоверных или неактуальных персональных данных несет Покупатель.

5.5. Отключение Cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.

5.6. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих Покупателей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

5.7. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Покупателем и Продавцом применяется действующее законодательство Республики Казахстан.

5.8. Продавец оставляет за собой право на одностороннее изменение настоящей Политики конфиденциальности для дальнейшего совершенствования системы безопасности, а также в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте Интернет-магазина. Продавец рекомендует Покупателям регулярно пересматривать настоящую Политику конфиденциальности для ознакомления с актуальной информацией.

5.9. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности следует сообщать по электронному адресу: sales@iccvortex.kz.

5.10. В случае возникновения вопросов или разногласий, касающихся настоящей Политики конфиденциальности или обработки персональных данных, Покупатель может направить письменное обращение Продавцу по адресу: Казахстан, г. Алматы, Микрорайон Шугыла, улица Еңбек, дом 77 или по электронной почте: sales@iccvortex.kz. Продавец обязуется рассмотреть обращение и предоставить ответ в разумные сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

5.11. Продавец не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате использования Интернета доступ к информации о Покупателе, за последствия использования информации, которая доступна любому пользователю сети Интернет.